製氷機(ホシザキ)が氷を作らない 水漏れしていたウォーターパンを交換した事例
対応時期:





ご相談・症状
「製氷機が氷を作らなくなった」とのご相談をいただきました。
原因
ウォーターパン(製氷用の水をためる受け皿)から水が漏れ、氷を作るための水が足りなくなって、氷ができない状態でした。
作業内容
ウォーターパンを一式、新しいものに交換しました。あわせて、機械の熱を逃がす部分(凝縮器)にたまったほこりも清掃しています。交換後、氷が作られることを確認しました。
所見・ご提案
製氷機は、ウォーターパンにためた水を氷の元として使います。ここから水が漏れると、機械は動いていても氷になる水が足りず、氷ができなくなります。また、背面や下部の凝縮器にほこりがたまると、冷える力が落ち、氷ができにくくなったり、機械に負担がかかったりします。氷が小さい、量が減ったと感じたら、故障する前に点検をご相談ください。
※ お客様情報保護のため、店舗名・お客様名などは伏せて掲載しています。掲載内容は実際の対応事例です。